Service à la clientèle

Pour toute commande, nous nous engageons à préparer et expédier l’item commandé dans les 24h suivant la transaction, afin de vous assurer une réception rapide de votre colis lorsque la marchandise est en stock. 

Pour toute commande livrée au Québec, 2 à 6 jours ouvrables constitueront généralement le temps écoulé entre votre achat et la réception de votre colis, lorsque nous avons les items commandés en stock. Dans le cas contraire, un court délai peut s'appliquer, par exemple si nous devons commander le bijou ou encore y apporter une modification (ex.: grandeur) avant l'envoi. 

Chaque commande est soigneusement préparée par notre équipe.

En cas de bris lors du transport, nous nous engageons à vous réexpédier les produits ou à vous rembourser partiellement ou intégralement les produits endommagés, et ce, dans les meilleurs délais possibles.

Nous nous faisons une mission de satisfaire tous nos clients, que ce soit en magasin ou en ligne. N’hésitez pas à communiquer avec nous, notre personnel se fera un plaisir de vous guider et de vous conseiller.